Отвечает по вашим материалам
Загрузите прайс-лист, регламенты и инструкции. Агент отвечает на их основе, а не выдумывает — и делает это одинаково для каждого клиента.
цена услуги...
Прайс-лист.pdf
Регламент.docx
ИИ-чат-бот (ИИ-агент) для бизнеса
ИИ-чат-бот для общения с клиентами и обработки заявок
Ladum отвечает клиентам в Авито, Telegram и MAX, консультирует по вашим материалам, уточняет детали обращения и передаёт диалог сотруднику, когда требуется его участие.
Быстрый запускКонтроль операторомБез сложной разработки
Ladum · Диалоги
Авито · переписка с клиентом
Здравствуйте. Хотим узнать стоимость услуги для объекта в Московской области.
Здравствуйте! Подготовлю предварительный расчёт. Уточните, пожалуйста, адрес объекта, объём работ и номер телефона для связи.
Химки, около 20 метров. Телефон +7 999 123-45-67.
Спасибо. Записал ваши данные и передаю заявку специалисту для расчёта.
Сообщение клиента появится здесь…
Демонстрационный интерфейс · нажмите на раздел слева, чтобы посмотреть пример
Отвечает там, где уже пишут ваши клиенты
Один агент и одна база знаний — сразу во всех каналах.
- Авито
- Telegram
- MAX
- ВКонтакте
Популярные интеграции
Google КалендарьB24Bitrix24aamoCRMYYCLIENTSЮKassaGoogle КалендарьB24Bitrix24aamoCRMYYCLIENTSЮKassa
Когда бизнесу нужен ИИ-чат-бот
Клиенты пишут вечером и в выходные, а отвечать некому.
Менеджеры тратят время на одни и те же вопросы.
Часть обращений теряется из-за долгого ответа.
Сотрудники отвечают клиентам по-разному.
Перед расчётом или консультацией нужно каждый раз собирать одни и те же данные.
Руководителю сложно контролировать качество переписки.
Нужен быстрый первый ответ клиенту без расширения штата.
Что может делать ИИ-чат-бот
Отвечает на вопросы об услугах, ценах и условиях — на основе загруженной базы знаний
Считает предварительную стоимость по формуле (например, «20 м² × 1500 ₽»)
Уточняет детали заявки: адрес, сроки, объём работ и другие параметры
Собирает имя и номер телефона клиента
Определяет тему обращения и передаёт диалог нужному сотруднику
Записывает клиента на встречу или звонок через Google Календарь, проверяя занятость
Формирует документ по шаблону компании и отправляет клиенту
Создаёт лид в CRM, без дублей по телефону
Уведомляет сотрудника в Telegram, когда диалог требует внимания
Отвечает в любое время суток, включая ночь и выходные
Сохраняет историю переписки по каждому клиенту
Отвечает клиентам и доводит диалог до результата
Агент знает правила вашего бизнеса, отвечает по вашим материалам и подключает сотрудника именно тогда, когда это нужно.
Доводит диалог до результата
Уточняет детали заявки, считает стоимость по формуле, записывает на встречу и сохраняет контакт клиента — прямо в переписке.
ДиалогИИ-агентУточнениеРезультат
Подключает человека вовремя
Сотрудник может перехватить любой диалог, получать только сложные обращения или работать вместе с ИИ.
ИИВместеОператор
Чем это отличается от обычного чат-бота
Понимает свободный текст, а не кнопки
Обычный чат-бот работает по жёстким сценариям и кнопкам. Ladum читает сообщение клиента целиком и отвечает своими словами на основе базы знаний.
Настраивается без программиста
Бота на заказ пишет разработчик под конкретный сценарий. У Ladum роль, правила и база знаний настраиваются в личном кабинете.
Сам решает, когда передать человеку
Обычный бот либо отвечает, либо сразу зовёт оператора по кнопке «Всё сложно». Ladum понимает, что вопрос вышел за рамки его компетенции, и передаёт диалог сам.
Одна база знаний на все каналы
Не нужно заводить отдельного бота под Авито, Telegram и сайт — один агент работает во всех подключённых каналах сразу.
Настройте ответы на основе материалов вашей компании
1
Загрузите материалы
Прайс-листы, регламенты, инструкции — PDF, Word, Excel или обычный текст.
2
Опишите роль агента
Укажите, на какие вопросы он отвечает и как должен себя вести.
3
Задайте ограничения
Определите, какие темы под запретом и когда диалог передаётся сотруднику.
4
Проверьте в тестовом режиме
Задайте агенту вопросы сами, прежде чем подключать к реальным клиентам.
5
Подключите канал
Авито, Telegram, MAX или виджет на сайте — агент готов отвечать.
ИИ работает по вашим правилам
Мы не обещаем, что агент никогда не ошибётся. Зато у вас есть реальные механизмы контроля.
Отвечает по утверждённым материалам
Агент использует только загруженную базу знаний, а не придумывает информацию от себя.
Соблюдает заданные ограничения
Вы задаёте темы, которые под запретом, и условия, когда диалог передаётся человеку.
Роли и права
Каждый сотрудник получает только необходимые возможности в кабинете.
История переписки сохраняется
Все диалоги и ответы фиксируются, ничего не теряется.
Сотрудник может подключиться в любой момент
Перехватите диалог одной кнопкой, если хотите ответить лично.
Автоответы можно быстро отключить
Для одного диалога или для агента целиком — когда угодно.
Для какого бизнеса подходит
Услуги для частных клиентов
Отвечает на вопросы об услугах, уточняет параметры заказа и собирает данные для расчёта.
Ремонт и строительство
Уточняет адрес объекта, объём и сроки работ, считает предварительную стоимость.
Недвижимость
Отвечает по объекту, уточняет бюджет и параметры, собирает контакт заинтересованного клиента.
Интернет-магазины
Консультирует по товару и условиям доставки, отвечает на вопросы в нерабочее время.
Салоны красоты
Рассказывает об услугах и ценах, уточняет удобное время и записывает на приём.
Автосервисы
Уточняет марку, модель и неисправность, собирает данные для предварительной консультации.
Учебные центры
Рассказывает о программах и стоимости, помогает подобрать курс и собирает контакт.
Юридические услуги
Уточняет суть вопроса и передаёт обращение юристу вместе с собранными деталями.
Первый агент — за три понятных шага
1
Подключите канал
Добавьте Telegram, Авито или другой источник обращений.
2
Настройте агента
Опишите его роль, задачи и правила. Подключите базу знаний и необходимые действия.
3
Контролируйте результат
Следите за диалогами, выполненными задачами и подключайтесь только там, где нужен человек.
Прозрачные тарифы без скрытых платежей
Платите за диалоги, а не за рабочие места. Первые 7 дней — бесплатно, без карты.
Старт
Для небольшого бизнеса и первого запуска агента.
1 990 ₽/мес
300 сообщений в месяц
Дальше — 6 ₽ за сообщение
- 1 ИИ-агент
- Безлимит каналов
- База знаний
- Email-поддержка
Стандарт
Оптимальный вариант для большинства компаний.
5 990 ₽/мес
1 500 сообщений в месяц
Дальше — 4 ₽ за сообщение
- До 5 ИИ-агентов
- Безлимит каналов
- База знаний и шаблоны документов
- Приоритетная поддержка
Бизнес
Для высокой нагрузки и нескольких организаций.
от 7 990 ₽/мес
Индивидуальный объём сообщений
Гибкая цена за сообщение сверх лимита
- Неограниченно агентов
- Персональный менеджер
- Индивидуальные интеграции
- SLA на поддержку
Цены указаны без НДС. Тариф можно сменить в любой момент из личного кабинета.
Как считаются сообщения
- Считаются ответы, которые сгенерировал ИИ-агент, — не сообщения клиента.
- Один диалог обычно занимает несколько сообщений: короткая консультация — 2–3, более подробная — 5–10.
- После исчерпания лимита сообщения продолжают отправляться по цене «за сообщение сверх лимита».
- Каналов и клиентов можно подключать неограниченно на любом тарифе.
- Первые 7 дней — бесплатно, банковская карта не требуется.
Частые вопросы
Освободите команду от повторяющихся диалогов
Подключите каналы, создайте ИИ-чат-бота и управляйте результатом из единого кабинета.
Настройка без сложной разработки
Новый диалогОтвет подготовленДанные собраныСотрудник уведомлён