ИИ-чат-бот для Telegram
Ladum — готовый ИИ-консультант для вашего Telegram: отвечает клиентам по вашим материалам, задаёт уточняющие вопросы и подключает сотрудника, когда это нужно. Без разработки бота на заказ.
Что делает ИИ-бот в Telegram
Отвечает клиентам в вашем Telegram-канале или группе своими словами
Консультирует по услугам, ценам и условиям на основе базы знаний
Уточняет детали обращения и собирает контакт клиента
Работает круглосуточно, без выходных
Передаёт диалог сотруднику, если вопрос сложный
Один агент может отвечать одновременно в Telegram, Авито и на сайте
Чем это отличается от обычного чат-бота
Понимает свободный текст, а не кнопки
Обычный чат-бот работает по жёстким сценариям и кнопкам. Ladum читает сообщение клиента целиком и отвечает своими словами на основе базы знаний.
Настраивается без программиста
Бота на заказ пишет разработчик под конкретный сценарий. У Ladum роль, правила и база знаний настраиваются в личном кабинете.
Сам решает, когда передать человеку
Обычный бот либо отвечает, либо сразу зовёт оператора по кнопке «Всё сложно». Ladum понимает, что вопрос вышел за рамки его компетенции, и передаёт диалог сам.
Одна база знаний на все каналы
Не нужно заводить отдельного бота под Авито, Telegram и сайт — один агент работает во всех подключённых каналах сразу.
Настройте ответы на основе материалов вашей компании
Загрузите материалы
Прайс-листы, регламенты, инструкции — PDF, Word, Excel или обычный текст.
Опишите роль агента
Укажите, на какие вопросы он отвечает и как должен себя вести.
Задайте ограничения
Определите, какие темы под запретом и когда диалог передаётся сотруднику.
Проверьте в тестовом режиме
Задайте агенту вопросы сами, прежде чем подключать к реальным клиентам.
Подключите канал
Авито, Telegram, MAX или виджет на сайте — агент готов отвечать.
Вопросы про бота для Telegram
Освободите команду от повторяющихся диалогов
Подключите каналы, создайте ИИ-чат-бота и управляйте результатом из единого кабинета.
Настройка без сложной разработки